Pacjenci mają obowiązek punktualnego przychodzenia na umówione wizyty oraz brania pod uwagę trudności logistycznych i czasu potrzebnego na dojazd na wizytę.

Spóźnienie mniejsze niż 10 minut:

Pacjent zostanie oznaczony jako przybysz w swoim wcześniej zarezerwowanym „slocie”. Lekarz lub technik kardiologiczny wezwie go przy pierwszej możliwej okazji. Pacjent powinien zostać o tym poinformowany i że może wystąpić pewne opóźnienie w czasie jego dopasowania.

Spóźnienie dłuższe niż 10 minut, krótsze niż 20 minut:

Pacjent zostanie poinformowany, że ponieważ przybył późno, lekarz/technik kardiologiczny będzie musiał najpierw przyjąć punktualnych pacjentów i że zostaną oni dodani do końca wizyty w klinice. W związku z tym mogą mieć znaczne opóźnienie (w zależności od czasu). Mogą zostać przyjęci w trakcie wizyty w klinice tylko w przypadku nieoczekiwanej przerwy, w takim przypadku zostaną wezwani. Należy zachęcić pacjenta do ponownego zapisania się. We wszystkich przypadkach lekarz otrzyma wiadomość informującą o spóźnieniu pacjenta.

Spóźnienie większe niż 20 minut:

Pacjent wyraźnie nie pojawił się na wizycie i należy go zachęcić do ponownego umówienia się. Pacjentowi zostanie zaproponowany alternatywny termin wizyty w tym samym dniu, jeśli będzie dostępny, np. odwołanie wizyty przez pacjenta. Jeśli nie będziemy w stanie przyjąć pacjenta w późniejszym terminie, ponownie zarezerwujemy mu najbliższy dostępny termin. Jeśli istnieje wskazanie na pilną potrzebę kliniczną, pacjent może zostać dodany do końca listy kliniki według uznania lekarza. We wszystkich przypadkach lekarzowi zostanie wysłana wiadomość informująca, że pacjent zgłosił się z opóźnieniem.