مریضوں کا فرض ہے کہ وہ پہلے سے بُک کی گئی ملاقاتوں میں فوری طور پر شرکت کریں، اور لاجسٹک مشکلات یا ان کے اپوائنٹمنٹ کے سفر میں شامل وقت کو مدنظر رکھیں۔

10 منٹ سے بھی کم تاخیر:

مریض کو ان کے پہلے سے بک کردہ "سلاٹ" میں آمد کے طور پر نشان زد کیا جائے گا۔ کلینشین یا کارڈیک ٹیکنیشن انہیں پہلے دستیاب موقع پر بلائے گا۔ مریض کو اس کے بارے میں مطلع کیا جانا چاہئے اور یہ کہ ان کے فٹ ہونے میں کچھ تاخیر ہو سکتی ہے۔

10 منٹ سے زیادہ، 20 منٹ سے کم دیر سے:

مریض کو مشورہ دیا جائے گا کہ چونکہ وہ دیر سے پہنچ رہے ہیں، کلینشین/ کارڈیک ٹیکنیشن کو پہلے وقت کی پابندی والے مریضوں کو دیکھنا ہوگا، اور انہیں کلینک کے آخر میں شامل کیا جائے گا۔ لہذا، ان میں کافی تاخیر ہو سکتی ہے (وقت پر منحصر ہے)۔ انہیں کلینک کے دوران صرف اسی صورت میں دیکھا جا سکتا ہے جب کوئی غیر متوقع خلا ہو، ایسی صورت میں انہیں اندر بلایا جائے گا۔ مریض کو دوبارہ بک کرنے کی ترغیب دی جانی چاہیے۔ تمام معاملات میں، کلینشین کو ایک پیغام بھیجا جائے گا جس میں انہیں مشورہ دیا جائے گا کہ مریض نے دیر سے اطلاع دی ہے۔

20 منٹ سے زیادہ دیر:

مریض واضح طور پر ملاقات سے محروم ہوگیا ہے اور اسے دوبارہ بک کرنے کی ترغیب دی جانی چاہیے۔ مریض کو اس دن بعد میں متبادل ملاقات کی پیشکش کی جائے گی اگر کوئی دستیاب ہو، مثلاً مریض کی منسوخی۔ اگر ہم بعد میں اپوائنٹمنٹ سلاٹ پر مریض کو ایڈجسٹ کرنے سے قاصر ہیں، تو ہم انہیں اگلی دستیاب آسان ملاقات کے لیے دوبارہ بک کرائیں گے۔ جہاں طبی عجلت کا اشارہ ہو، وہ کلینشین کی صوابدید پر کلینک کی فہرست کے آخر میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ تمام معاملات میں، کلینشین کو ایک پیغام بھیجا جائے گا جس میں انہیں مشورہ دیا جائے گا کہ مریض نے دیر سے اطلاع دی ہے۔